3月末，全州营销架构基本建成，各县市局客户营销管理部门相继成立，全州客户经理招聘工作完成，客户营销部门内部管理工作有序开展，客户经理管理规范、综合素质提升等工作逐步完善。

为了加速营销体系建设，鼓励企业优秀人才向营销岗位流动，州局出台了营销体系建设方案和客户经理薪酬政策，大大提高了营销岗位人员的薪酬标准。为便于客户经理开展工作，州局大客户维护与营销中心制作了全州客户经理的工号牌、名片、《大客户信息表》、《客户走访记录表》等业务用品用具下发各县市局使用，设计了各类管理相关报表，对全州客户经理及其负责的大客户进行统一管理，确保企业资源稳定；拟定了《德宏州邮政局客户经理工作规范》和《德宏州邮政局大客户维护标准及费用管理办法》；根据行业对客户进行了分类管理，明确了各行业的客户经理团队及各团队的维护要求及营销要点。制定了《德宏州邮政局大客户维护与营销中心内部管理办法（试行）》，细化了客户经理管理考核，增加了专业技术岗位的考核管理，督促专业技术岗位为客户经理对外营销做好服务支撑。

目前，全州的客户营销工作已逐步进入状态，阶段性营销工作及部分重点项目已有所突破。